Política de privacidad

En More Than Nails Store SL nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

• Responsable: More Than Nails Store SL
• NIF: B-21679485
• Domicilio: Avenida Canarias 168, Vecindario, Las Palmas
• Email de contacto: gerencia@morethannailstore.com
• Sitio web: morethannailstore.com

Datos que recogemos

Datos que tú nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando es necesario para facturación)
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: dirección fiscal, NIF/CIF si compras como empresa
• Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta)
• Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos
• Comunicaciones: contenido de tus mensajes a soporte

Datos recogidos de forma automática

• Datos de navegación: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

Finalidades del tratamiento y base legal

Gestión de pedidos y entrega

Base legal: ejecución de contrato. Tratamos tus datos para procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos y emitir facturas.

Atención al cliente

Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo. Para responder a consultas, gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones.

Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: obligación legal. Conservación de facturas y datos contables (mínimo 6 años según Código de Comercio y normativa fiscal canaria).

Comunicaciones comerciales

Base legal: consentimiento o interés legítimo. Sólo te enviaremos newsletters, ofertas y novedades si nos has dado tu consentimiento expreso o eres cliente con productos similares (puedes oponerte en cualquier momento).

Análisis y mejora del sitio web

Base legal: consentimiento (cookies analíticas) o interés legítimo. Para mejorar la experiencia de compra y la usabilidad de la web.

Plazo de conservación

• Datos de pedidos y facturación: 6 años desde la última operación (obligación fiscal y mercantil)
• Datos de cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa o no solicites su supresión
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento
• Datos de navegación y cookies: según los plazos detallados en la Política de Cookies

Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

• Pasarelas de pago (para procesar el cobro)
• Empresas de transporte y mensajería (para entregar el pedido)
• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting de la tienda (Shopify), email marketing, atención al cliente
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Hacienda canaria, Agencia Tributaria)

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos las transferencias mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento
• Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerencia@morethannailstore.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE para verificar tu identidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. La tienda opera bajo conexión cifrada SSL/HTTPS y los pagos se procesan en pasarelas certificadas PCI-DSS.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de la web o por email a clientes registrados.