Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?

En Canarias el envío es de 24-48h laborables si confirmas el pedido antes de las 14:00. Península y Baleares: 3-7 días laborables (incluye trámites aduaneros).

¿Cuándo es gratis el envío?

El envío es gratuito a partir de 120€ de compra dentro de Canarias (IGIC incluido), y a partir de 150€ a Península y Baleares (sin impuestos de importación).

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí. Selecciona la opción de recogida en tienda al hacer el pedido y te avisamos cuando esté listo. Dirección: Av. Canarias 168, Vecindario.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escríbenos por WhatsApp o email en las primeras 48h tras recibirlo, con fotos del producto y del embalaje. Lo solucionamos.

Productos

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con distribuidores oficiales de cada marca. Todos los productos son originales y están garantizados por el fabricante.

¿Trabajáis con marcas profesionales?

Sólo. DNKA, DE LA RO, BOSKA NAILS, AMOKEY, ZURE, STALEKS, MIA SECRET, ROUBLOFF y otras marcas seleccionadas para profesionales del sector.

¿Hay descuento por volumen para profesionales?

Sí. Si eres profesional autonoma en activo, puedes solicitar nuestro Acceso Profesional con un 5% de descuento permanente. También puedes contactarnos por WhatsApp para condiciones especiales por volumen.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Importante: por motivos higiénicos, los esmaltes, geles, líquidos profesionales, pinceles y herramientas de uso directo en piel/uñas no admiten devolución una vez abiertos.

¿Quién paga el envío de devolución?

El gasto del envío de devolución corre a cargo de la persona que devuelve, salvo que sea por error nuestro o producto dañado.

Academia

¿Puedo formarme con vosotras aunque no tenga experiencia?

Sí. Tenemos formaciones desde Nivel 1 (iniciación) hasta Nivel 2 (profesional). Cada nivel está diseñado para una etapa concreta.

¿Las formaciones son presenciales u online?

Las formaciones técnicas son presenciales en Canarias. Contáctanos para conocer fechas disponibles.

¿Incluyen material?

Cada formación especifica qué incluye. Algunas incluyen kit completo de inicio. Revisa los detalles del curso o pregunta por WhatsApp.

Club VIP

¿Qué es el More & Nail Club?

Es el programa de recompensas para clientas habituales: descuentos exclusivos, regalos sorpresa, acceso anticipado a lanzamientos y promociones VIP.

¿Cómo me uno?

Regístrate gratis en la página del Club. La inscripción es inmediata.